Servicetechniker

Rivian hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Welt für immer abenteuerlustig zu halten. Dies gilt sowohl für die emissionsfreien Electric Adventure Vehicles, die wir bauen, als auch für die neugierigen, mutigen Seelen, die wir anziehen möchten.

Als Unternehmen hinterfragen wir ständig, was möglich ist, und akzeptieren niemals einfach das, was schon immer getan wurde. Wir betrachten alte Probleme aus neuen Perspektiven, suchen nach neuen Lösungen und bewegen uns sicher in unbekannten Bereichen. Unsere Hintergründe sind vielfältig, aber unser Team teilt die Liebe zur Natur und den Wunsch, sie für zukünftige Generationen zu schützen.

Als Servicetechniker sind Sie verantwortlich dafür, die Erwartungen interner und externer Kunden durch hervorragenden Service zu übertreffen. Der ideale Kandidat wird eine starke technische Kompetenz und ein Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice demonstrieren. Wenn Sie schnelles Denken, eine proaktive Einstellung, effektive Kommunikationsfähigkeiten und Abenteuerlust besitzen, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten.

In dieser dynamischen Position werden Sie täglich mit internen Partnern zusammenarbeiten, um Servicebedürfnisse zu erfüllen, indem Sie mit unseren Service, Fahrzeugauslieferung- sowie Fieldservice Ingenieurteams zusammenarbeiten.

Diese Rolle erfordert einen dynamischen und einfallsreichen Charakter mit ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten, der eine interne Zusammenarbeit fördert und eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung unterstützt, um Service-Teams und Kunden innerhalb des Serviceumfelds zu unterstützen.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie einen kundenorientierten Ansatz haben, sich in unklaren und unerwarteten Umgebungen wohlfühlen und alle Herausforderungen mit einem kreativen und flexiblen Denkansatz angehen.

• Prüfen von bevorstehender Reparaturfällen, gründliches Verständnis der Kundenanliegen sicherstellen und Verfügbarkeit erforderlicher Teile sicherstellen.

• Kunden über technische Informationen und allgemeine Fahrzeugnutzung informieren.

• Grundlegende Reparaturen durchführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Austausch von Innenraumkomponenten, allgemeine Wartung, Behandlung von Ladeproblemen, Durchführung von Alert-Analysen, Implementierung von Fieldservice-Aktionen, grundlegende Diagnosen und Karosserieanpassungen.

• Serviceaufträge unter Verwendung relevanter Anwendungen ausfüllen.

• Mit einem Serviceberater zusammenarbeiten, um bei unerwarteten Änderungen oder unvorhergesehenen Umständen Folgemaßnahmen zu ergreifen.

• Sicherheitsanweisungen befolgen und alle spezifizierten Reparaturrichtlinien einhalten, um die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen.

• Eine Vielzahl von Hand- und Elektrowerkzeugen bedienen und sicherstellen, dass Werkzeuge und Ausrüstung gewartet werden.

• Aufzeichnungen über Zeit, Ausgaben und Materialien führen.

• Fahrzeugreparaturen außerhalb des Servicecenters nach Bedarf unterstützen, eine kooperative Haltung und Teamgeist innerhalb des Teams fördern, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

• Ein individuelles Entwicklungsplan entwickeln und aufrechterhalten, kontinuierlich Wissen und Fähigkeiten erweitern, um mit sich entwickelnden Technologien Schritt zu halten.

• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker oder Kfz-Elektriker.

• Fähigkeit, einen Laptop oder Computer in einer Windows-Umgebung zu bedienen.

• Führerschein der Klasse B.

• Ausgezeichnete Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten.

• Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und zur Zusammenarbeit im Team.

• Die Fähigkeit, Englisch zu lesen und zu sprechen, ist von Vorteil.

• HV-Qualifikationen sind ein Pluspunkte

Equal Opportunity

Rivian is an equal opportunity employer and complies with all applicable federal, state, and local fair employment practices laws. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, ancestry, sex, sexual orientation, gender, gender expression, gender identity, genetic information or characteristics, physical or mental disability, marital/domestic partner status, age, military/veteran status, medical condition, or any other characteristic protected by law.

Rivian is committed to ensuring that our hiring process is accessible for persons with disabilities. If you have a disability or limitation, such as those covered by the Americans with Disabilities Act, that requires accommodations to assist you in the search and application process, please email us at candidateaccommodations@rivian.com.

Candidate Data Privacy

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